マルハンは２日、同社の店舗情報提供サイト「マルハン’ｓＮＥＴ」のスマートフォン版において、４７６人から１人当たり３１５円（税込）、合計１４万９９４０円の誤徴収があったことが判明したと発表した。同社では、誤って徴収した金額の返還をすすめているという。
「マルハン’ｓＮＥＴ」はコンテンツを無料と有料（月額３１５円）に分け、本年４月９日より開始したスマートフォン版では、提供開始にともなって同月中に有料会員登録をした利用者には同月の会費分を無料としていた。だが会員データ処理プログラムに不具合があり、同月中の有料会員登録者４７６人から同月分を徴収していたことが判明した。
同社ではクレジットカード会社を通じ返金をすすめ、クレジットカード会社からの返金ができない場合には、「マルハン’ｓＮＥＴお客様サポートデスク」より連絡し、指定銀行もしくは郵便貯金口座への入金、あるいは現金書留での郵送により対応している。
［９月４日・日刊遊技情報］
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