パチンコ・パチスロをした最後に対応してくれるスタッフは恐らくカウンタースタッフだろう。勝っても負けても交換時のカウンタースタッフの対応でその日の最終的な気持ちが決まると言っても過言ではない。
カウンタースタッフの接客レベルも近年素晴らしいものになってきているが、中には「あれっ」と思うような対応の時もある。例えば笑顔。表情が曇っており機械的な対応だと勝った時はまだ許せるにせよ、そうでない時はその時の対応以上にそのお店の評価を下げてしまうだろう。また何かしゃべっているけど何を言っているのか分からない、そんな時も稀にある。
正直私は人と話すのがあまり得意でなく話さなくてよければそれに越したことはないような人間だが、男性でも女性でもカウンタースタッフから明るく丁寧な対応をされると悪い気はしない。ちょっと気の利いた会話などを挟まれるとなおさらで気分良く帰ることができる。
そんな力がカウンタースタッフにはあるのだと思う。これからもスタッフの皆さんには明るい笑顔での対応を心掛けていただきたいもの。そうすればまた遊びにこようかな、そんな気にもなるので。