【寄稿コラム】パチンコホールでのハラスメント事情

中堅ホールの店長が女性スタッフに言い寄るようなセクハラ行為に出た。それを断ると今度はパワハラに出たため、女性スタッフは会社に店長のセクハラとパワハラを訴えた。証拠として音声も録音していたものを提出した。

ところが、会社は彼女の訴えを聞き入れることなく、店長に対してもお咎めは一切なかった。そこで弁護士を入れて争うことになり、結果的に会社は数十万円の和解金を女性スタッフに支払った。女性スタッフはホールを辞めたが、店長は降格されることも現職を続けている。

なぜ、そんなことがまかり通るのかというと、この店長が会社の弱みを握っているためらしい。会社としては世間にバラされると困るから処分もできない。関東では有名なホールだが、闇の部分を抱えているようだ。

この話はセクハラにパワハラのＷパンチだが、今、とあるホール現場で問題になっているのがスメル・ハラスメント、略してスメハラだ。あまり聞き慣れないハラスメントだが、スメハラの定義はこうだ。

きつい体臭や香水などにより、周りの人に不快感を与えるにおいによる嫌がらせをスメル・ハラスメントという。

ホールスタッフの女性は、勤務歴２年。入社当初はなんともなかったのだが、去年の夏あたりからＡ子さんの体臭がお客さんの間で問題になるようになった。

その臭いは腋臭の臭いでもなければ、汗臭さから来るすえた様な臭いでもない。誰もが嗅いだことがないような臭いで、むせる様な臭いだという。お客さんはＡ子さんが対応した後、Ａ子さんの臭いをかき消すために、遊技説明のパウチで扇ぐほどだ。

Ａ子さんが歩いた後にはＡ子さんの体臭が何メートルにも渡って残るほどで、その異様な臭いがどれほどかは想像がつくというもの。制服のクリーニングもＡ子さんのものだけは、消臭もオプションで行っているほどだ。

同僚もＡ子さんの臭いが気になっているが、体臭はデリケートな問題なので、口に出すことはなかった。

この問題がオーナーにまで上がった。オーナーは悩んだ。どう臭いのことを伝えるか。体臭の問題は病気かもしれない。ましてや女性なのでおいそれと簡単には伝えられない。体臭がきついから会社を辞めてくれ、といえばそれこそパワハラで逆に訴えられるかもしれない。

悩んだオーナーは顧問弁護士に相談した。彼女を傷つけないように体臭のことを伝えてもらうことになった。その場合、男の弁護士よりも女性の弁護士から伝えてもらうようにした。

お客さんに彼女の体臭がスメハラになっている以上、接客することで客離れにつながれば、ホールへ損害を与えることにもなる。

強烈な香水なら使うのを止めてもらえばいいが、体臭はそういうわけには行かない。腋臭は手術で治ることもあるので、原因を究明して手術で治るのなら、手術を勧めることも一つの方法だろう。スメハラの解決策は意外と難しい。