話題を提供するモエさんのペットたち
店のＰＲを任されるようになってもフォロワー数のついてはあまりとやかく要求されず、「できるだけプライベートなツイートをしてほしい」との方針だけが店長から下った。この方針にしたがってモエさんは趣味にしているシュノーケリングの画像などもツイッターにＵＰ。彼女の人柄からは想像がつかないアクティブな一面を披露した。しかし、きわめつけはなんといってもちょっと風変わりなペットたち。『トワーズ麻溝台店』のツイッターを閲覧すると度たび画面に登場してくる。
「名前は〝キョロちゃん〟に〝ＦＢＩ〟、それから〝あっぴー〟です。不思議とよくなついてくれるのですごく可愛いですよ。エサですか？ 冷凍のヒヨコか生きた昆虫です」
つまり、モエさんが愛するペットはみなトカゲなどの爬虫類。これらの生き物が苦手かどうかはともかく、ツイッター上や勤め先でもよく話題になるらしい。こちらは普遍性が低いからこそ関心をいだかれやすいのかもしれない。コミュニケーションのきっかけとしては貴重なアイテムになっている。
「お店でもお客さまから声をかけられると嬉しいですね。〝キョロちゃん〟たちの画像をみて、『可愛い』とか、『癒された』とかおっしゃってくださるお客さまもいらっしゃいます」
こうした交流は、新台などの告知ばかりでは得られない。店内で客と従業員が打ち解けあうにも時間がかかる。モエさんが備える武器は強力だ。
とはいえ、ツイッターに誹謗・中傷といった悪意のある書き込みはつきものになっている。モエさんはどんな思いでこうした書き込み受け止めているのだろうか。
「そこはやっぱり、割り切りですかね。それより、ツイッターをはじめたおかげで常連のお客さまが『今日は出なかったけど、モエちゃんの顔がみられたから満足だよ』と言ってくださったり、『あなたの顔がみたくて遊びに来た』とおっしゃってくださったりするのでとても励みになっています。最近は常連の方ではないお客さまからも声をかけていただけるようになりました」
モエさんの存在は『トワーズ麻溝台店』へ足をむける動機であるばかりか、遊技に負けてしまった客の〝ガス抜き〟役もはたしていると言えそうだ。