ガイアは１０月２５日、東京都台東区の浅草橋ヒューリックホールにおいて「第１１回ホスピタリティコンテスト」を開催した。
同コンテストはホールスタッフの接客技術の向上を目的に行われ、今回で１１回目。３Ｃ（ｃｈａｎｇｅ、ｃｈａｌｌｅｎｇｅ、ｃｈａｎｃｅ）をテーマに総勢４０２９名の社員・アルバイトの中から選考を経た２０名（社員部門１０名、アルバイト部門１０名）がファイナリストとして集結した。
審査は大会テーマに沿った２分間のスピーチと接遇のロールプレイング形式で実施され、社員部門では『ガイア富士見台南口店』の永越大海さんが最優秀賞を受賞。２位に『ガイア青森中央店』の黒瀧春美さん、３位に『メガガイア調布スロットタワー店』の島崎貴弘さん、審査員特別賞に『ガイアらくらく館那須塩原店』の寺下奈稔さんが受賞した。アルバイト部門では最優秀賞に『ガイア深江店』松野内美久さん、２位に『アイオン稲毛東口店』の山本雅之さん、３位に『ガイア大町店』武藤彩未さん、審査員特別賞に『ガイア富士見台南口店』の大澤優太さんが受賞した。
また、当日は店舗スタッフが応援に駆けつけ、熱い声援を送った。
［２０１６年１１月８日・日刊遊技情報］
