延田エンタープライズが１６回目の「接客リーグ」を開催

関西を中心にパチンコホールをチェーン展開する延田エンタープライズ（本社・大阪市中央区）は１月３０日、大阪市北区のリーガロイヤルホテル（大阪）にて１６回目となる「ＮＯＢＵＴＡ　ＧＲＯＵＰ第１６期接客リーグ表彰式」を開催した。

「接客リーグ」は、遊技店での接客に奮励するスタッフを応援し、光をあてること、そして制度の取り組みや接客について考え、その過程を通じてより良い組織風土をつくっていくことを目的に２０１３年より開催している。

第一部の店舗ランキングの発表・表彰では、対象６３店舗（全６５店舗）の中から覆面調査や顧客アンケートなどによる総合点数ランキング上位５店舗『１２３水島店』（岡山県倉敷市）、『１２３スロット梶取店』（和歌山県和歌山市）、『１２３新市街店』（熊本市中央区）、『１２３宝塚店』（兵庫県宝塚市）、『１２３＋Ｎはりまや橋店』（高知県高知市）がプレゼンを行い、会場内投票の結果、『１２３水島店』が１位に輝いた。岡山県内店舗でサービス向上のために結成された「サービス向上チーム」を中心に、特に注力してきた「ダウンサービス」の実演では参加者全員に岡山の吉備団子を配布、会場全体を巻き込んだことが高い評価を得た。

第２部のスマイルエンターティナー表彰では、顧客とスタッフの投票によりその月の店舗の「スマイルエンターティナー」が選ばれる「スマイルエンターティナー制度」において通期で上位評価を得たスタッフへランクに応じたピンバッジを授与した。バッジは殿堂入りとなるプラチナ（星７つ、通算４期）のほか、ゴールド（星３つ、通算３期）、シルバー（星２つ、通算２期）、ブロンズ（星１つ、通算１期）があり、授与されたバッジは日々着用する。