【編集部コラム】接客が良いからという理由でパチンコホールへ通おうとは思わない

店側が目指すマニュアルの接客、やれと指導されての接客はいらない。
客の顔を覚え、負けた時にさりげなく、勝った時自分の事のように喜んでくれる従業員。トイレの帰りにさりげなくおしぼりを渡してくれる従業員。これがパチンコ店の接客です。いわば心の接客。

接客の良し悪しがホールに通う理由の１位ではない、というだけで実際は潜在意識の中でそれなりに判断しているはず。

だが、完全パーソナル化や機械の進化で将来的に、ホールスタッフがただのメンテナンス要員という未来もあるかもしれない。

マルハンの集客が悪いのも売上や粗利が下がるのも、接客が悪いんじゃなくて時代遅れの産業だからじゃないのか？
運営がどうこう頑張るレベルだろ
分社化したのは命令指示系統を強くしたかったからじゃないのか？

元従業員だけど、接客は過剰にうるさかったよ。

現場で集客できないと接客がー。
売上が下がれば接客がー。
粗利が下がれば接客がー。
客が怒ればどんな理由であれ接客がー。

一年いても、店は何一つ変わらないのが現実。

何かの書き込みで見た内容ですが、接客が良いからという理由で行こうとは確かに思わないけど、行かなくなる理由にはなると思いますよ。

○ハンの店員になると上から○カの一つ覚えのように接客接客うるさいからな。

客も店員もお互いに見下し合ってるのは面白い関係だな
そんなところにいて楽しいのが疑問だわ

客はともかく店員は客のおかげで今の生活できていることを忘れてるのが間違いだと思うぞ
そんなんだからパチンコ屋の閉店は喜ばれるし、パチンコ業界関係者の生活どうのって言っても説得力がないんだよ

パチンコに関わる人間はろくなのいない、客、店員含め

そもそも客は店員を下に見てるし、店員も客を依存症のゴミだと思って互いに見下しあってるんだから、良い接客をしようとも思わないし、して欲しいとも思わない