エンタテインメントビジネス総合研究所（ＥＢＩ）は９日、オンラインによる月例セミナーを開催。「人が採れる時代到来！育成はスキル・マップで差をつける！作成編」と題し、ＥＢＩチーフエバンジェリストの市川正人氏が人材育成の定番手法「スキル・マップ」の作成方法について解説した。
市川氏は「ホール営業の場合、スタッフのサービスが土台となっており、人材の採用、啓蒙、育成、定着へと導かなければならない」としたうえで、「計画的、効率的な人材育成」「標準化（誰でも同じ業務ができる・シフトが組みやすい）」「分からないことがない安心感（ミスが少なくなり、安心して働けるので定着率にも影響）」といった「スキル・マップ」のメリットを説明。「スキル・マップ」の作成方法については、身近な「パチンコホールスキル」を例に挙げ、細かくレクチャーした。
このほか、教育係が複数人いた場合、教え方と評価が違っていたりすることがあるため、「事前に指導方法、評価方法については取り決めておくこと」「事前に１日の仕事の手順などを書き出すことで、カテゴリー作りの参考になる」といったポイントも説明した。
イスラ
パッスロのスキル・マップつくるらぁ。
何を育成するの？
ジーマ